Не приходят заказы, что делать?

Почему водителю не приходят заказы Яндекс.Такси

Достаточно частая проблема, что у водителям новичков не приходят заказы, однако столкнуться с ней может каждый. Разберемся как действовать в такой ситуации.

Частые причины

  • Рейтинг «Новичок». Если вы только начали работу в сфере такси или недавно обновили права, то ваш статус в приложении – «Новичок». Такому водителю не приходят заказы, потому что доверие к ним ниже.
  • Неверный статус. Если вы не сменили статус с «Занят» на «На линии», то вы вообще не получите никакие заказы, потому что система не видит, что вы приступили к работе. Чтобы изменить статус, нажмите на желтую кнопку внизу экрана с надписью «На линии».
  • Не настроены тарифы. Если вы не настроили тарифы, с которыми работаете, система не может подобрать для вас заказы. Чтобы выбрать тарифы для работы, перейдите в раздел «Водитель» в личном профиле и выберете необходимые пункты.
  • Нет сети. Если у вас есть какие-либо проблемы со связью, система не выдаст вам заказ, потому что есть шанс что клиент не сможет с вами связаться. Проверьте все возможные причины отсутствия сети (недостаточно средств, низкий уровень сигнала и т.д.) и устраните их. Чаще всего помогает перезагрузка устройства.
  • Не работает GPS. Здесь работает тот же принцип, что и с сетью. Если GPS не работает по какой-либо причине, система не выдаст вам заказ. Проверьте включен ли у вас в принципе GPS и попробуйте изменить свое местоположение, чаще всего это помогает вернуть сигнал.
  • Нет клиентов. Бывает и такое, что заказов нет, потому что в вашем районе нет клиентов. Попробуйте изменить свое местоположение, для выбора района можете использовать карту в приложении Яндекс такси, на которой могут быть отмечены места повышенного спроса.
  • Незавершенный заказ. После каждого заказа необходимо проверять, завершен ли он. Если вы не завершите предыдущую поездку, вы не сможете начать новую.

Также причиной может стать

  • Низкий рейтинг.
  • Низкий баланс таксометра
  • Не пройден фотоконтроль
  • Не выполнена норма заказов

Смотрите также: