Почему Uber так популярен?
1. Удобное приложение
Приложения сейчас есть у всех агрегаторов такси, но в отличие от, например, Яндекс, Uber работает не только с телефонами на базе Android. В остальном приложение стандартное, есть возможность привязать карту для получения оплаты, есть возможность выбирать заказы.
2. Фиксированные тарифы
Стоимость поездки и маршрут определены заранее, и вы сразу видите какой заказ берете.
3. Система отзывов для пользователей и водителей
Клиенты могут оценить разные компоненты предоставленного сервиса по шкале от 1 до 5 и оставить чаевые при желании. Водители оценивают вежливость клиентов. В итоге водители с низким рейтингом получают меньше заказов и чаевых, а недоброжелательные клиенты дольше получают водителя.
Плюсы Uber
- Гибкий график
- Большое количество различных заказов
- Быстрое подключение
- Возможность выбирать заказы
- Бонусы и премии
Минусы Uber
- Высокая конкуренция между водителями
- Высокие требования к водителям
Требования к водителю
- Водительские права категории В
- Возраст больше 21 года
- Стаж вождения от 3 лет
- Отсутствие каких-либо судимостей
- Обязательное прохождение видео-обучения
Требования к автомобилю
- Только автомобили с 4 дверьми
- Без проблем с техническим состоянием
- Чистые салон и кузов
- Определенный год выпуска (класс B позже 2012 года, класс С – от 2011 года, класс D – не раньше 2009 года)
Процесс работы
Для начала работы необходимо оплатить сервисный сбор и подключится к общей базе заказов. Когда клиент создает заказ в приложении, или оператор принимает звонок от клиента и создает заказ напрямую в базе, происходит сбор всей необходимой информации.
Далее созданный заказ попадает в базу, где его видят все водители, которые в данный момент уже работают. Здесь требуется скорость и внимательность, так как заказ нужно успеть забрать раньше остальных водителей. Иногда водители предпочитают ожидать заказы в непопулярных районах города. Да времени на ожидание больше, но и оплата в итоге выше. Плюс меньше конкуренции во время получения заказа.
После получения заказа водитель забирает клиента в указанном месте и везет в конечный пункт назначения. В конце поездки клиент расплачивается наличными или же с его карты автоматически списывается оплата и поступает на счет водителя.
