Что нельзя делать водителю
В сервисе Яндекс.Про существуют определенные стандарты обслуживания, соблюдение которых обязательно для каждого из водителей. Исходя из этих стандартов, мы составили список того, что неприемлемо для водителя такси. В сервисе запрещено: Грубить пассажирам и сотрудникам; Провоцировать конфликтные и спорные ситуации; Курить […]
Лайфхаки для водителей
Водители такси часто сталкиваются со спорными и стрессовыми ситуациями во время работы. Мы собрали три полезных совета, которые помогут вам быстро сориентироваться при возникновении проблемы. Нет сдачи Если клиент поставил в приложении оплату наличными, а у вас не оказалось сдачи, […]
Первая помощь при ДТП
Что делать, если ДТП произошло в отдалённом от больницы месте, а пострадавшей нуждается в оказании первой помощи? До приезда скорой нужно предпринять определённые действия в отношении пострадавшего. Первоочередные действия Сначала включите аварийные сигналы и выставите знак аварийной остановки. Обязательно оцените […]
Стандарты безопасности для водителей
В любом тарифе безопасность превыше всего. Для того, чтобы ее обеспечить, необходимо соблюдать простые правила. Не нарушайте ПДД Самое очевидное и главное правило – водите автомобиль в соответствии с правилами дорожного движения. Нельзя превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие […]
Стандарты тарифа «Детский»: поездка
В «Детском» особое внимание уделяется заботе о маленьких пассажирах. Поэтому важно точно соблюдать стандарты качества. Рассказываем о нескольких из них. До поездки После того, как вы приняли заказ, сразу направляйтесь к пользователю. Нажимать кнопку «На месте» следует только когда вы […]
Страхование жизни и здоровья в Яндекс.Про. Часть 2.
Продолжаем разбор темы страхования жизни и здоровья, а также ситуаций, в которых этим страхованием можно воспользоваться. Предыдущие советы вы найдете здесь. Зафиксируйте факт наличия травмы Если у вас есть травмы, обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы зафиксировать повреждения и получить […]
Страхование жизни и здоровья в Яндекс.Про. Часть 1.
В этой статье мы расскажем, что нужно знать о страховании жизни и здоровья, и в какой ситуации вы можете им воспользоваться. Вы стали участником ДТП, выполняя заказ в Яндекс.Про. Партнеру Яндекс.Про не нужно ничего подключать дополнительно: страхование жизни и здоровья […]
Чистый автомобиль в сезон дождей
Чистый автомобиль в сезон дождей, возможно ли это? С приходом осени автомобилистам приходится мыть машину в разы чаще, чем в летнее время. Для водителей такси эта проблема особенно актуальна, ведь пассажир может и плохую оценку поставить за ненадлежащий вид салона. […]
Ограничен доступ к заказам: что делать?
Существуют ситуации, когда водителям такси могут бессрочно ограничить доступ к заказам в приложении. Однако с недавнего времени любой исполнитель может подать заявление на пересмотр. В этой статье расскажем подробнее, как проходит эта процедура. Как проходит процедура пересмотра? Заявку водителя проверяет […]
Как очистить салон
Пыль и грязь копятся в салоне автомобиля, становясь причиной неприятного запаха и аллергии. Разберем, как предотвратить появление загрязнений и избавиться от них. Проверяйте фильтры Источник появления пыли в салоне – это улица. От работы салонных и воздушных фильтров напрямую зависит […]