Все о сфере такси
На получение заказов в сервисе Яндекс.Про влияет несколько факторов. В статье мы расскажем, как получать больше заказов, и что делать, если заказы долго не поступают. Основные факторы распределения заказов Для того, чтобы понять, почему у вас мало заказов, обратите внимание […]
Вследствие ряда нарушений водителю могут бессрочно ограничить доступ к заказам в сервисе Яндекс.Про. Из этой ситуации можно выйти, подав на пересмотр. Вашу заявку рассмотрит независимый комитет водителей, работающий на добровольной основе. Подать заявку можно по этой ссылке, а в этой […]
Когда водитель хорошо знает район, он быстрее и качественнее выполняет заказы. В связи с этим мы ввели режим «Мой район», в рамках которого точка А и точка Б будут исключительно в указанном районе. Функция пригодится тем водителям, которые не планируют […]
Мы уже рассказали вам о режиме «Мой район», с помощью которого водитель может получать заказы только в указанной области на карте. Однако это далеко не все возможности приложения Яндекс.Про. Режим «Домой» позволяет взять заказ по дороге к домашнему адресу. Точно […]
Сервис Яндекс предлагает пользователям выбрать любой удобный способ оплаты: картой или наличными. К сожалению, наши водители довольно часто сталкивались с недобросовестными пассажирами, которые по завершении поездки не оплачивали услугу наличными. Теперь сервис предусматривает подобные ситуации, а как именно — мы […]
Без некоторых средств стать водителем Яндекс Такси буквально невозможно. К примеру, у каждого водителя обязательно должен быть смартфон или планшет с установленным приложением Яндекс.Про. Однако помимо основных средств связи в автомобиле водителя могут находиться любые гаджеты, которые упростят ему жизнь. […]
Начать работать по тарифу «Детский» не так сложно, как кажется на первый взгляд. Для нас важно, чтобы все участники поездки чувствовали себя комфортно, поэтому всем водителям-партнёрам для работы по тарифу «Детский» необходимо пройти обучение. Как проходит обучение? Доступ Для того, […]
В сервисе Яндекс.Про существуют определенные стандарты обслуживания, соблюдение которых обязательно для каждого из водителей. Исходя из этих стандартов, мы составили список того, что неприемлемо для водителя такси. В сервисе запрещено: Грубить пассажирам и сотрудникам; Провоцировать конфликтные и спорные ситуации; Курить […]
В «Детском» особое внимание уделяется заботе о маленьких пассажирах. Поэтому важно точно соблюдать стандарты качества. Рассказываем о нескольких из них. До поездки После того, как вы приняли заказ, сразу направляйтесь к пользователю. Нажимать кнопку «На месте» следует только когда вы […]
Продолжаем разбор темы страхования жизни и здоровья, а также ситуаций, в которых этим страхованием можно воспользоваться. Предыдущие советы вы найдете здесь. Зафиксируйте факт наличия травмы Если у вас есть травмы, обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы зафиксировать повреждения и получить […]