Что такое платная подача?
Платная подача — заказ, до которого вам достаточно далеко ехать, поэтому вы получаете доплату за то, что доезжаете до пункта отправления. Доплата должна компенсировать потраченные топливо и время.
Как это должно работать?
В теории доплата за подачу возможна только у заказов с оплатой картой, однако в Москве и Санкт-Петербурге бывает, что доплата есть на заказах за наличные. Ограничение на способ оплаты необходимо на тот случай, когда пользователь отменяет поездку. В случае оплаты картой водитель сто процентов получит оплату за то, что доехал до пассажира.
Возможность сделать заказ с платной подачей и при этом оплатить его наличными нужна, чтобы было больше заказов, однако иногда такое только усложняет жизнь водителей.
Защита водителей
Чтобы не ставить водителей в совсем неудобное положение, Яндекс автоматически предлагает изменить способ оплаты для дорогих заказов. Таким образом повышая для водителя возможность получить выплату за долгую поездку.
Не получил доплату, что делать?
В таких случаях необходимо как можно скорее обратится в поддержку. Чем подробнее вы опишите всю ситуацию тем быстрее и лучше поддержка сможет вам помочь.
