Сервис Яндекс предлагает пользователям выбрать любой удобный способ оплаты: картой или наличными. К сожалению, наши водители довольно часто сталкивались с недобросовестными пассажирами, которые по завершении поездки не оплачивали услугу наличными. Теперь сервис предусматривает подобные ситуации, а как именно — мы расскажем в этой статье.
Жалобы
При поступлении жалобы на пользователя, сервис ограничивает для него возможность выбора способы оплаты. Клиент сможет выбрать только безналичную форму оплаты.
Проверка баланса
Если пользователь выбрал оплату картой, мы проверяем, достаточно ли на ней средств. Заказ отменится автоматически, если на счету не будет необходимой суммы. Вам не придется тратить время на выяснение причин и решение этой проблемы.
Компенсация
Водители, которым присвоен уровень Платина или Золото, имеют возможность обратиться в техподдержку по вопросам неоплаченных поездок. Мы постараемся вам помочь в кратчайшие сроки.
Промокод
Если пользователю все-таки удалось перехитрить сервис и не оплатить поездку, водитель получит выгодный промокод на три часа работы с комиссией один рубль.
Мы делаем все для того, чтобы работать с нами было комфортно.
Желаем удачи на дорогах!
