Как у клиента, так и у водителя бывают ситуации в жизни, когда необходимо отменить заказ. Если это сделать верно и грамотно, то можно избежать списания денежных средств и любых проблем. Отмена заказа у клиента и у водителя происходят по разному и последствия соответственно разные.
Отмена такси для пассажира
Если вы не успеваете, не нуждаетесь более в такси или по любой другой причине хотите отменить заказ, то воспользуйтесь одним из трёх способов.
Способы отмены такси:
- Через приложение
- На официальном сайте
- По телефону
В случае, если машина подана и ждёт вас, а вы так и не спустились в течение 10 минут, то с вашего счёта спишется минимальная стоимость заказа. Также у пассажиров есть свой рейтинг. При частых отменах, рейтинг снижается и это может сыграть не в пользу пассажира. Поэтому, если вы хотите сохранить свои деньги и рейтинг, обязательно своевременно отказывайтесь от заказа.
Отмена заказа для водителя
Отмена заказа происходит непосредственно в Таксометре. При отмене заказа водитель такси не теряет деньги, но это сказывается на его показателе активности. Показатель снижается, если водитель по своей инициативе просто отменяет заказ, не имея на это никаких веских причин.
Причины отмены заказа для водителя:
- ДТП
- Клиент не выходит по прошествию 10 минут
- Неоплаченная поездка
- Пассажир уехал на другой машине
- Отмена заказа пассажиром
- Остановка автоинспектором
- Клиент не отвечает на звонки
Мы никогда точно не знаем и не можем предугадать, как развернётся любая жизненная ситуация. Несмотря на это, отменять заказы следует, как клиенту, так и водителю, только по уважительной причине и когда в этом есть острая необходимость. Перед тем, как сделать заказ такси, внимательно всё взвесьте и обдумайте. Перед тем, как отменить заказ, будучи водителем, несколько раз подумаейте о возможных негативных последствий для своей репутации.
