У Яндекс большое количество клиентов каждый день во многих городах России, и достаточно ежедневно клиенты оставляют свои личные вещи в салонах такси. Сегодня мы разберемся, что нужно предпринять, чтобы вернуть их.
Что делать?
Самое главное не паникуйте. Сначала проверьте все возможные места куда вы могли переложить вещь. Если вы понимаете, что вещь действительно осталась в такси, то как можно скорее откройте приложение Яндекс.Такси и перейдите в раздел «История поездок». В этом разделе в течении суток доступна личная информация водителя, который выполнял заказ. Если прошло больше времени, то вы можете перейти в раздел «Забыл вещи в авто».
Стоит понимать, что водитель не должен самостоятельно возвращать забытые вами вещи бесплатно. Необходимо оплатить топливо, которое водитель потратил, чтобы доехать до вас и вернуть вещь.
Что делать если в салоне такси остался телефон?
Если вы забыли в такси свой телефон, вам необходимо связаться с тех. поддержкой Яндекс. Оператор уточнит данные заказа, чтобы определить какой водитель вас вез.
Далее вы либо связываетесь с таксопарком, в котором работает водитель, и забираете вещь у них, либо заполняете форму на сайте.
Что если водитель не нашел забытую вещь?
Каждый водитель обязан сдавать все найденные вещи в таксопарк или ближайшее отделение полиции, однако так поступают не все. В таком случае вам стоит обратиться с жалобой в Яндекс Такси, а также написать заявление в правоохранительные органы.
Однако не стоит забывать, что водитель действительно мог не заметить, что вы что-то забыли, и отправиться на следующий заказ. Дальнейшая судьба вашей вещи, в данном случае, будет зависеть не только от моральных норм водителя, но и от следующих клиентов.
А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.
