Одна из нелицеприятных сторон работы водителем такси – обман клиентов. Это не только бьет по кошельку, но и по вере в людей. Кроме того, это может сказываться на отношении к клиентам. Во избежание лишних проблем сегодня мы разберем самые популярные схемы мошенничества клиентов ради бесплатной поездки на такси.
- 1. Ненастоящий заказ от агрегатора (частая проблема в Яндекс Такси)
В данном случае вы получаете самый обычный заказ. После этого в чат приходит сообщение-уведомление с информацией о том, что это тестовый заказ от самих Яндекс Такси. Также в сообщении указано, что заказ нужно обязательно выполнить, для улучшения приложения для клиентов, а завершить его можно в любой точке.
В данной ситуации стоит помнить одно – компания никогда не создает такие заказы. Эти заказы существуют для обмана системы клиентского приложения и создания флёра «реального» пользователя. Такой заказ необходимо отменить и сразу сообщить о нем в поддержку. В таком случае вы получите все баллы активности обратно и избавите приложение от мошенников.
- 2. Заказ без клиента
В данном случае вы получаете самый обычный заказ. Следом, в чат приходит сообщение от клиента с просьбой начать и завершить поездку, потому что ему срочно нужно отправить чек о поездке в свою организацию.
В 99% случаев никто после этого не выходит и полноценный заказ по факту пропадает. Это еще один способ мошенников создать образ «реального» пользователя. Не начинайте поездку, а сразу отменяйте ее и сообщайте в поддержку, как и в предыдущем случае.
- 3. Не настоящие чеки
Вы получаете поездку с оплатой наличными. В таких заказах клиент просит оплатить поездку переводом на вашу личную карту. Потом показывает искусственно созданный чек из банковского приложения. Деньги вам в итоге не приходят.
