Работа в сфере такси, на собственном автомобиле или же на транспортном средстве фирмы, приносит достаточно хороший заработок. И дает возможность зарабатывать еще больше.
Высокая конкурентность приводит к тому, что водителям новичкам очень сложно работать, а главное зарабатывать. Однако эти же самые воители новички зачастую сами поступают неверно, что и приводит к работе в убыток.
Основные ошибки
- Брать очень много заказов.
Кажется, что чем больше заказов ты возьмешь, тем больше ты будешь зарабатывать. Однако такая погоня за деньгами, приводит к ДТП по невнимательности или из-за усталости. Автомобиль из-за этого теряет свой ухоженный вид, что отпугивает клиентов. Также попытки поскорее закончить заказ и быстрее довезти клиента сказываются на стиле вождения в худшую сторону, что также вызывает недовольство клиента. В итоге клиент не оставит чаевых и оставит плохой отзыв.
- Брать заказы не из своего района.
Для того, чтобы зарабатывать водителем такси больше, нужно уметь верно рассчитывать все издержки, особенно транспортные. Нет смысла брать заказ из противоположной от вас части города. Топливо, которое вы потратите, чтобы добраться туда, будет стоить больше, чем возможная поездка. В итоге вы работаете только в минус.
- Отсутствие вежливости
Такси – сфера услуг, а значит нужно относится к клиентам на должном уровне. С обычными клиентами все просто, проявите хотя бы минимум вежливости: поздоровайтесь или уточните комфортно ли клиенту, этого будет достаточно. Однако даже если клиент сам ведет себя не должным образом, жалуется, хамит и всячески пытается вывести вас на конфликт, нельзя реагировать на такое поведение. Всегда нужно быть максимально вежливым и сдержанным, особенно с конфликтными клиентами.
Секреты опытных водителей
- Комфорт
Подумайте сами, приятно ли бы вам было ехать в грязном салоне, в котором пахнет табаком и громко играет музыка? Создание комфортных условий для пассажира секрет высокого заработка. Клиент отблагодарит вас хорошим отзывом и возможно чаевыми.
- Вождение
Аккуратный стиль вождения не только нравится клиентам, но и помогает экономить топливо. А чем больше вы сэкономите, тем больше заработаете. В то же время аккуратное вождение = безопасное вождение, а значит шанс попасть в ДТП ниже.
- График
Водители, которые работают уже давно, знают в какие дни недели и часы лучше всего выходить на линию. С одной стороны то приходит с опытом, с другой стороны интуитивно понятно, когда есть большой спрос. Например:
- В будние дни стоит таксовать рано утром и под конец «рабочего дня», в это время много клиентов, которых хватит всем, однако в это же время в городе чаще всего пробки;
- Поздний вечер-ночь пятницы очень прибыльное время по очевидным причинам;
- В понедельник спрос на такси больше, потому что после выходных многие не хотят пользоваться личным автомобилем;
- Во вторник всегда намного меньше заказов, чем в другие дни.
- Погода
Погода напрямую влияет на спрос, поэтому зарабатывать в такое время очень прибыльно. Поэтому всегда стоит следить за метеосводкой на день.
- Знание города
Водители, которые досконально знают город и его загруженность, пользуются навигатором изредка и лишь для корректировки маршрута, что помогает увеличить доход. Навигатор не всегда знает где может появиться пробка, но бывалый водитель знает наверняка. Также стоит подмечать в каких районах города ведется ремонт дорог, часто бывают аварии и т.д. Всё это поможет вам уменьшить издержки, а значит увеличить доход.
- Визитки
Визитки обеспечат дополнительный поток клиентов, которых вы к тому же будете знать. Такие клиенты также нередко оставляют чаевые и могут советовать вас друзьям.
- Заказы
Самое важное в заказе – качество. Здесь работает правило 20/80. Заказ, который требует 20% ваших усилий, приносит 80% вашего дохода и наоборот заказ, требующий 80% ваших усилий, принесёт лишь 20% дохода. То есть отвезти одного состоятельного клиента намного прибыльнее, чем шумную компанию несостоятельных.
Безопасность
Работая в сфере такси никогда нельзя забывать о безопасности. Вот несколько правил, которые могут вам помочь:
- Держать связь с коллегами и использовать тревожную кнопку;
- Быть очень аккуратными с пьяными клиентами, особенно с компаниями пьяных клиентов, при возникновении конфликта лучше вызвать подмогу, чем вступать в дискуссию или драку;
- Держать в быстром доступе перцовый баллончик или подобную меру самозащиты на случай непредвиденных ситуаций.
- Всегда пристёгивать ремень безопасности;
Смотрите также:
