Активность – это один из показателей выполнения заказов. Активность повышается, когда вы берете заказы и становится меньше, когда пропускаете или отменяете их. Кроме того, Активность дает возможность видеть больше заказов, а также открывает доступ к бонусам. Если ваша Активность опустится ниже допустимого уровня, заказы перестанут поступать.
За что дают и снимают баллы
Баллы – это награда за выполненную поездку. Если же вы нажали «Пропустить» в карточке заказа или просто передумали ехать, баллы снимаются. Максимум вы можете набрать 100 баллов. Количество баллов, которое вы получите за одну поездку, зависит от дальности поездки. Чем клиент дальше, тем больше баллов Активности вы получите за выполненный заказ. По такому же принципу вы потеряете меньше баллов, пропустив подобный заказ. Стоит упомянуть, что уже принятый заказ лучше не отменять — так спишется больше баллов. На что ушли баллы, вы всегда можете посмотреть в истории Активности.
Как следить за Активностью
Когда вам поступит новый заказ, вы увидите количество баллов, которое вы получите, приняв его. Также вы узнаете, сколько баллов Активности снимется за пропуск. Показатели текущей активности и отчет по баллам находится в профиле водителя Яндекс.Про.
Для этого нужно всего лишь нажать на фото профиля в приложении, и вы увидите показатель Активности.
Как отменить заказ без потери Активности
Вы можете пропускать заказы с дальней подачей без потери Активности. Например, в случае, если поездка слишком долгая, вы увидите это на экране до того, как примете заказ. Бывают и другие случаи, когда при отмене заказа на экране указано, что спишется ноль баллов Активности. К примеру, если пользователь перед поездкой оставил комментарий, нарушающий правила сервиса: «Нас пять человек», «Перевезти ребенка без детского кресла» и тому подобное.
В случае, если вы приняли заказ и подъехали к точке А, поставьте статус «На месте» и подождите пользователя. Если он не выходит и не отвечает на ваши звонки и сообщения, заказ также можно отменить.
Чтобы не потерять Активность, ориентируйтесь на приложение. В нем будет информация, когда можно отменить заказ, не теряя баллы.
Что будет с Активностью, если долго не выходить на линию?
Если вы долго не выходили на линию, с вашей Активностью ничего не произойдет. Она останется на прежнем уровне, даже если у вас был отпуск или длительный перерыв в выполнении заказов.
Мы советуем как можно реже пропускать заказы, так как, принимая их, вы открываете для себя дополнительный преимущества. Например, мы показываем точку Б водителям, у которых Активность выше девяноста, и в программе привилегий – статус «Золото» или «Платина».
Желаем удачи на дорогах!
