Когда пользователь заказывает Яндекс Такси, он может выбрать маршрут, на котором присутствует платный участок дороги. Клиент сам решает, по какой дороге вы поедете. В этой статье мы расскажем, как действовать, если во время заказа ваш путь пройдет через платный участок дороги.
Как устроена платная дорога
Существует два типа платных дорог:
- С фиксированной платой за проезд;
- С нефиксированной платой за проезд.
В первом случае вы платите на въезде и получаете талон, чек или карту. Выезжая с участка, вы не должны платить во второй раз.
Во втором случае – если сумма въезда не определена – вы просто получаете въездной талон. Оплата происходит на выезде с участка, и сумма проезда зависит от расстояния, которое вы проехали по платной дороге.
Как устроены заказы с платной дорогой
Пользователь вправе отказаться или согласиться ехать по маршруту, который включает в себя платный участок дороги. Водитель увидит эту информацию после того, как примет заказ.
Если пассажир выбрал бесплатный маршрут, вы получите уведомление. В таком случае маршрут будет проложен в объезд платных дорог. Вам следует ехать по указанному направлению и не менять маршрут по ход движения, иначе велик риск попасть на платную дорогу.
Выбирая проезд по платной дороге, клиент также определяет способ оплаты. Если пассажир сам готов заплатить за проезд, вы увидите оповещение. Подъезжая к месту, вы услышите звуковой сигнал в приложении Яндекс.Про. Это будет напоминание о том, что следует выбирать удобный пункт оплаты для клиента.
Если клиент выбрал оплату через водителя — не переживайте. Расплатитесь удобным вам способом и обязательно сохраните чек. Если вы оплачиваете проезд транспондером, чек будет находиться на вашей электронной почте. После этого укажите затраченную на проезд сумму в приложении Яндекс.Про:
- Откройте экран добавления услуг;
- Выберите «Проезд по платной дороге»;
- Укажите стоимость проезда;
- Нажмите «Готово».
Сумма, потраченная на проезд, вернется на ваш баланс после завершения поездки. Комиссия с этой суммы удержана не будет.
Желаем удачи на дорогах!
