Отмена поездки в Яндекс такси

Отмена поездки в Яндекс такси

Для отмены поездки нужно потянуть карточку с заказом вверх и нажать «Отмена», далее выбрать из-за чего вы отменяете заказ.

В том случае, если вы уже приняли заказ, попробуйте избежать отмены, ведь за это с вас могут списать баллы активность. Снятие баллов происходит, если:

  • Отмена произошла до того, как истекли положенные 10 минут необходимого ожидания
  • Произошла отмена заказа по вашей инициативе через диспетчера
  • Ожидание клиента происходило на месте, удаленном от необходимого места отправки больше, чем 300 метров

Способ избежать потери баллов активности

Вы уже ожидаете клиента, но он не выходит, что можно сделать?

  • Проверить свое местоположение (не должно быть дальше 300 метров от указанного клиентом места)
  • Связаться с клиентом и уточнить актуальна ли поездка
  • Сообщите клиенту о начале режима платного ожидания
  • После 10 минут ожидания, можете смело отменять заказ, однако необходимо верно указать причину. Для этого случая стоит использовать «Клиент не вышел»

10 минут начинают отсчитываться с того момента, как вы приехали на место.

Помощь в подборе автопарка


... своей машине... машине в аренду... парковой машине