Приложение Яндекс Такси не работает

Почему не работает приложение Яндекс Такси. Причины и решения

Как и любая другая программа приложение Яндекс Такси не идеально и иногда в нем могут происходить сбои. Разберем самые популярные причины и их решения. Однако не стоит забывать, что с каждым обновлением в приложении исправляются одни проблем и появляются другие.

Частые проблемы

При использовании приложения, когда клиент пытается вызвать такси, и приложение вроде бы начинает поиск автомобиля. Но через минуту отправляет пользователя в App Store (Play Маркет), чтобы установить другое приложение.

Также были проблемы со скачиванием приложения и определением местоположения клиента (определялось не точно или не определялось вовсе). Бывают и ситуации, когда только приложение Яндекс.Такси «не видит» интернет на устройстве, в то время как другие приложения функционируют в обычном режиме.

Если у вас есть похожая проблема, то не стоит переживать она достаточно легко решается.

Причины

Самая очевидная из причин – устаревшее устройство. Для нормального функционирования приложения необходим смартфон с iOS9 или Android 4.0 или выше. Кроме того, для работы приложения необходим GPS и стабильное подключение к интернету. Если что-то из перечисленного выше не работает или не удовлетворяет запросу, то приложение работать не будет.

В то же время проблема не всегда в устройстве или пользователе иногда приложение не работает по «вине» компании. Причиной тому могут являться проблемы с серверами из-за большой нагрузки.

Самой маловероятной, но всё же причиной также может быть недостаточный объем оперативной памяти на телефоне.

Решение проблемы

В первую очередь стоит проверить очевидную проблему – несоответствие программного обеспечения и наличие включенных интернета и GPS. Зайдите в настройки телефона и найдите пункт «О телефоне». Здесь вы можете посмотреть версию операционной системы вашего гаджета. Также в настройках можно проверить включены ли интернет, не важно wi-fi или мобильный интернет, и GPS. Проверить их работу можно в соответствующих пунктах меню.

Что еще можно сделать:

  • Закрыть все программы, работающие «в фоне»
  • Обновить приложение до последней версии
  • Удалить и заново установить приложение

В том случае если все это не помогло вы можете заказать такси на сайте компании или по телефону.

Телефоны для вызова такси:

  • Москва и область: +7 (495) 999-99-99 или +7 (499) 705-88-88;
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 366-66-66;
  • Архангельск: +7 (8182) 22-22-22;
  • Астрахань: +7 (8512) 99-99-93;
  • Барнаул: +7 (3852) 32-22-22;
  • Белгород: +7 (4722) 25-55-52;
  • Брянск: +7 (4822) 220-220;
  • Владивосток: +7 (423) 201-00-00;
  • Волгоград: +7 (8442) 74-44-44;
  • Вологда: +7 (8172) 55-55-52;
  • Воронеж: +7 (473) 266-66-66;
  • Екатеринбург: +7 (343) 266-66-66;
  • Иркутск: +7 (3952) 22-42-24;
  • Казань: +7 (843) 510-00-00;
  • Калининград: +7 (4012) 566-666;
  • Калуга: +7 (4842) 277-222;
  • Краснодар: +7 (861) 20-500-20;
  • Красноярск: +7 (391) 222-02-22;
  • Мурманск: +7 (8152) 26-66-66;
  • Нижний Новгород: +7 (831) 200-04-00;
  • Новосибирск: +7 (383) 383-00-00;
  • Смоленск: +7 (4812) 54-22-22;
  • Сочи: +7 (862) 444-44-42;
  • Ставрополь: +7 (8652) 599-229;
  • Таганрог: +7 (8634) 60-99-99;
  • Тверь: +7 (4822) 36-33-33;
  • Хабаровск: +7 (4212) 22-22-25;
  • Челябинск: +7 (351) 700-70-07;
  • Ярославль: +7 (4852) 22-66-22.